ASSISTANT(E) DE DIRECTION_RNCP38667 (code TP-01293)

MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION (29/07/2024)

Formation créée le 18/01/2024. Dernière mise à jour le 14/10/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

378 heures (54 jours)

Accessibilité

Oui

Formation certifiante

Oui
4 800,00 € Net de TVA
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6 250,00 € Net de TVA
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ASSISTANT(E) DE DIRECTION_RNCP38667 (code TP-01293)

MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION (29/07/2024)


L’assistant(e) de direction assiste l’équipe de direction au quotidien, organise et suit ses projets et dossiers spécifiques. Il contribue activement à la valorisation de l’image de la structure, en interne comme en externe, et joue un rôle central dans le système de communication, d’organisation et de décision. Compte tenu de son implication dans les projets, il a connaissance d’informations confidentielles et respecte les règles de réserve et de discrétion professionnelle. Il utilise couramment l’anglais à l’écrit et à l’oral, au niveau B2 du cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL), et intègre la dimension interculturelle et internationale dans sa communication. Il s’approprie les outils numériques en constante évolution et respecte et fait respecter les règles d’hygiène informatique. Cette formation est accessible en formation continue ou en alternance

Version PDF

Objectifs de la formation

  • Assurer les fonctions de support administratif et organisationnel à l’équipe de direction, en français et en anglais ;
  • Organiser et suivre les projets et dossiers spécifiques de l’équipe de direction, en français et en anglais.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Etudiants en réorientation
  • Demandeurs d'emploi
  • Jeunes de 18 à 29 ans révolus en contrat d’apprentissage (sans limite d’âge pour les personnes en situation de handicap)
  • Salariés en contrat de professionnalisation ou en reconversion
Prérequis
  • Niveau BAC (niveau 4) obtenu ou pas
  • Expérience professionnelle de 6 mois
  • Avoir au minimum 18 ans
  • Un niveau d’anglais intermédiaire est recommandé : il est vérifié par un diagnostic à l’entrée en formation
  • Pour l’alternance : avoir signé, ou être en recherche, d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation

Contenu de la formation

Assurer les fonctions de support administratif et organisationnel à l'équipe de direction
  • Organiser et suivre sur le plan opérationnel les activités de l'équipe de direction en français et en anglais
  • Concevoir des outils de pilotage et présenter des informations chiffrées de gestion
  • Optimiser les processus administratifs
  • Assurer l'interface orale entre l'équipe de direction et les interlocuteurs internes et externes en français et en anglais
Organiser et suivre les projets et dossiers spécifiques de l'équipe de direction
  • Conduire une veille informationnelle et en diffuser le contenu
  • Préparer, coordonner et suivre un projet
  • Organiser un événement
  • Mettre en œuvre une action de communication en français et en anglais
Compétences transversales : communiquer, organiser ses actions, mobiliser les environnements numériques Anglais de niveau B2 intégré aux deux CCP

Équipe pédagogique

Fatiha TITICHE : Directrice, Formatrice et Experte en insertion professionnelle et ingénierie de parcours Référent mobilité Référent repérage des publics Référent égalité mixité Femme homme Forte de plus de 20 ans d’expérience dans l’accompagnement des publics, l’insertion professionnelle et la politique de la ville, Fatiha Titiche pilote la cohérence pédagogique des formations. Elle intervient sur les dimensions d’accompagnement global, de projet professionnel et de sécurisation des parcours. Fatiha BOUCENNA : Assistante de direction Référente administrative Fatiha BOUCENNA intervient auprès des apprenants de SAM & FT Accompagnement en tant que référente administrative de parcours, en lien étroit avec l’équipe pédagogique. Elle accompagne les apprenants tout au long de leur formation sur les aspects administratifs liés à leur parcours, afin de leur permettre de se concentrer pleinement sur leurs apprentissages. Par sa présence et sa disponibilité, Melinda contribue à sécuriser les parcours, à prévenir les ruptures et à instaurer un cadre rassurant et structurant pour les apprenants. Elle assure notamment : • l’accueil administratif des apprenants en début de formation, • le suivi des dossiers individuels (documents, pièces administratives, mises à jour), • l’accompagnement des apprenants dans leurs démarches administratives liées à la formation, • le relais d’information entre les apprenants et l’équipe pédagogique, • l’appui à la bonne organisation du parcours de formation (plannings, convocations, documents). Meriam GHELAMALLAH : Responsable pédagogique et Ingénieure de formation Référente pédagogique et Handicap Responsable pédagogique, de projet et ingénieure de formation, diplômée du CAFOC Meriam Ghelamallah conçoit, structure et adapte les parcours de formation. Elle assure le suivi pédagogique des apprenants et l’intégration des outils numériques et LMS. Florence GHIANDAI : Formatrice – Posture professionnelle, relation client et soft skills Formatrice professionnelle pour adultes, Florence forte d'une expérience de plus de 20 ans dans la grande distribution en tant que manager, Florence intervient sur la communication, la relation client, la gestion du stress et les compétences comportementales indispensables à l’employabilité. Leatitia VILLENEUVE : Formatrice Diplômée d'un Master 2 en gestion d'entreprise et démarche projet, son profil apporte une approche méthodique, structurée et orientée projets, particulièrement adaptée aux formations en gestion, organisation et compétences transversales. Patricia ORRU : Formatrice experte en comptabilité, gestion et secrétariat Formatrice senior et jury DREETS, Patricia Orru dispose d’une expertise reconnue en comptabilité, gestion financière et secrétariat. Son approche est très opérationnelle et orientée préparation aux examens et certifications. Dominique MACHENAUD : Formateur senior et Consultant en management, organisation et insertion professionnelle Consultant et formateur depuis plus de 25 ans, Dominique Machenaud intervient sur les dimensions managériales, organisationnelles et stratégiques, avec une forte connaissance des enjeux territoriaux et de l’insertion professionnelle. Pierre KHATTOU : Consultant, Ingénieur pédagogique et Innovation et numérique Spécialiste de l’ingénierie pédagogique, du numérique éducatif et de l’intelligence artificielle, Pierre Khattou accompagne la structuration des dispositifs et l’innovation pédagogique. Claire MAIORE : Psychologue – Neuropsychologie du développement Psychologue spécialisée en neuropsychologie du développement, Claire Maïore intervient en appui pour favoriser l’adaptation pédagogique et la sécurisation des parcours. Interventions transversales : • Accompagnement des apprenants • Adaptation des parcours • Gestion du stress et des difficultés d’apprentissage (interventions ponctuelles sur l’ensemble des formations) Valérie RUCKLY : Formatrice anglais Pour le développement des compétences linguistiques, SAM & FT Accompagnement s’appuie sur un partenariat avec "L'anglais façon artisan", expert en acquisition des langues en contexte professionnel.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Test de positionnement à l’entrée
  • Évaluations formatives tout au long du parcours
  • Une évaluation en cours de formation (ECF) par CCP, dont les résultats sont transmis au jury
  • Un examen blanc complet en conditions réelles
  • Apports théoriques, ateliers pratiques et études de cas fondées sur des situations d’entreprise
  • Mises en situation professionnelle, dont des appels téléphoniques en français et en anglais
  • Travail sur les missions réalisées en entreprise, avec un guide des missions remis à l’apprenant et au tuteur
  • Visites et échanges réguliers avec le tuteur en entreprise
  • Questionnaires de satisfaction des apprenants et des entreprises

Ressources techniques et pédagogiques

  • Manuels et guides de formation
  • Présentations PowerPoint ou diaporamas
  • Quiz et évaluations
  • Séances de coaching et de mentorat
  • Vidéos et tutoriels en ligne
  • Plateforme Digiforma : supports de cours, exercices et ressources accessibles en ligne
  • Manuels, diaporamas, quiz, vidéos et tutoriels
  • Salle équipée de postes informatiques avec suite bureautique et accès Internet

Qualité et satisfaction

Taux de réussite : Session en cours – données non encore disponibles. Les indicateurs de réussite seront communiqués à l’issue de la première session de certification. Taux de satisfaction : 9.8/10 Taux abandon : 11% Taux de rupture : 40% Taux insertion : Session en cours – données non encore disponibles Taux de poursuite : Session en cours – données non encore disponibles Résultats Source : inserjeunes.education.gouv.fr Taux d'insertion global à 6 mois (en %) : 60% Taux de rupture : 40% Valeur ajoutée du CFA SAM & FT Accompagnement : Un centre à taille humaine Des entrées et sorties permanentes Un accompagnement intensif à la recherche d’entreprise, avec un conseiller en insertion professionnelle présent sur tout le parcours La possibilité de commencer la formation sans entreprise, pour travailler les savoirs de base du métier, la posture professionnelle et la préparation aux entretiens avec les professionnels de notre réseau

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Obtention du titre professionnel d'Assistante de Direction
Modalité d'obtention
  • Le titre est délivré par un jury de professionnels habilité par la DREETS, dont un membre anglophone. La session d’examen dure 5 h 45 et comprend : une mise en situation professionnelle de 5 heures : partie écrite de 4 h 30 : étude de cas dans une entreprise fictive, avec des travaux en anglais (niveau B2) ; partie orale de 30 minutes : un appel téléphonique en français puis un appel en anglais, avec restitution au jury ; un questionnement à partir de production de 20 minutes : présentation de la veille informationnelle réalisée par le candidat, puis échange avec le jury ; un entretien technique de 10 minutes ; un entretien final de 15 minutes, qui porte notamment sur le dossier professionnel. Le jury tient compte des résultats des évaluations passées en cours de formation. Validation partielle Chaque CCP peut être obtenu séparément. Les CCP acquis le restent et peuvent être complétés lors d’une session ultérieure pour obtenir le titre complet. Équivalences et passerelles Le CCP 2 (RNCP38667BC02) correspond partiellement au bloc « Gestion de projet » (RNCP34029BC02) du BTS Support à l’action managériale (RNCP34029). Les CCP du présent titre correspondent à ceux de l’ancienne version du titre (RNCP34143). Le titre peut aussi être obtenu par la validation des acquis de l’expérience (VAE). Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.
Détails sur la certification
  • Secteurs d’activités : L'emploi d'assistant de direction intéresse tout type et toute taille d'organisation : - entreprise commerciale - association - administration - autres organismes publics ou privés - nationaux ou internationaux Type d'emplois accessibles : - assistant de direction - assistant de manager - office manager Voie d'accès : En formation continue En apprentissage Par bloc de compétences Passerelles vers des diplômes et titres de niveau équivalent ou supérieur Après l’obtention du TP Assistant(e) de Direction, les titulaires peuvent accéder, selon leur projet et les conditions d’admission, à : BTS Gestion de la PME (GPME) BTS Support à l’Action Managériale (SAM) Titres professionnels de niveau 5 ou 6, notamment : TP Secrétaire Comptable TP Manager d’Unité Marchande (MUM) TP Formateur Professionnel d’Adultes (FPA), selon expérience Formations spécialisées en : ressources humaines, gestion administrative, management, organisation et coordination. Ces passerelles peuvent s’effectuer en formation continue ou en alternance, selon les dispositifs. Voie d'accès en formation continue ou en apprentissage Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi. L’accès à la formation se fait selon les étapes suivantes selon que le choix de l'apprenant soit en formation continue ou en apprentissage : Dépôt d’un dossier de candidature (CV, lettre de motivation, justificatifs de diplôme) Étude du dossier par l’équipe pédagogique (vérification des prérequis et de la cohérence du projet professionnel) Entretien individuel visant à évaluer : la motivation, le projet professionnel, Pour les apprenants souhaitant suivre le programme en apprentissage : évaluation de la capacité à suivre une formation en alternance. Recherche et validation de l’entreprise d’accueil avec accompagnement possible par le CFA

Lieu

Tiers-Lieu la Bouillonnante 24 rue Du Général Ferrié 31500 TOULOUSE

Capacité d'accueil

Entre 8 et 14 apprenants

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Les locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite et aux personnes en fauteuil roulant (rampe, ascenseur, accès facilité). Des aménagements de parcours et d’épreuves peuvent être étudiés : temps majoré, supports adaptés, matériel spécifique. Les aménagements d’examen sont soumis à l’accord du certificateur, la demande doit donc être faite le plus tôt possible. Référente handicap : Meriam GHELAMALLAH – referenthandicap.cfasamft@gmail.com Pour vous rendre au centre de formation, vous êtes à : - 10 minutes à pieds du métro Jolimont - 1 minute à pieds de l'arrêt SALONIQUE - ligne de bus n°37 - 3 minutes à pieds de l'arrêt SOUPETARD - ligne de bus n°19